客户服务

优质的腕表应享受优质的服务,我们的高品质标准并不局限于制作顶级腕表。

保养

请定期对您的艾美表进行保养护理,用柔软织物擦拭表盘上的灰尘。经常用皂液清洗金属或黄金表带,以保持金属或黄金的光泽。如果您选购的是搭配皮质表带的表款,切记我们的表带选用的是真皮材质,请避免与水接触。这样,您可长久保持艾美表原有的美感。

维修机械机芯

我们的制表工匠负责维修您机械腕表内部的复杂机芯。每项检查都包含许多独立步骤。首先小心地拆卸腕表。清除已干燥的润滑油,对精细的运动部件重新上油,更换密封条,重新调节擒纵机构。最后制表工匠为您的艾美表进行精心打磨抛光

更换电池

艾美表的石英腕表绝不会令您失望。如果电池电量低,大多数表款的中央秒针会在几天内每四秒钟才跳动一次,这是电池即将耗尽的明确信号,必须前往最近的专业零售商处更换电池。

Frequently asked questions #1

What are the watch optimal service intervals?

与所有高精密仪器一样,为使腕表完美工作,需要定期进行维护。显然,我们无法指明此维护工作的时间间隔,因为这取决于表款、气候以及腕表所有者的护理。一般来讲,根据腕表的使用情况,维护间隔为4到5年。

Frequently asked questions #2

防水标准如何?

当前规范指出腕表只有在能抵抗汗渍、水滴、雨水或浸没在水下一米30分钟时才能称为“防水”。高级防水级别一般以压力巴或深度米为单位标示在表盘或表壳上。潜水腕表要经受更为严格的测试。它们必须能够在100米深度下至少每天运行一小时。务必谨记腕表的防水性是在特定时间点下测试的,并不能确保终生不变。表壳的任何操作、温度的剧烈变化(例如躺在阳光下休息后立即冲洗凉水澡)以及材料的老化均可能导致湿气渗入防水最好的腕表中。

Frequently asked questions #3

如果我对镍过敏,能否佩戴艾美表不锈钢腕表?

艾美表使用的材料经过严苛的测试以避免出现此问题。艾美表使用的不锈钢不含镍,但在引起过敏之前,它必须先从材料转移到皮肤上。我们的不锈钢非常稳定,不会释放镍,因此对过敏者非常安全。唯一的例外是那些对不锈钢超级敏感的人群,比如不能使用不锈钢器皿做饭或吃饭的人群。

Frequently asked questions #4

艾美表自动上链机械腕表的动力储存有多长时间,它如何运作?

艾美表自动上链机械腕表机芯的功能取决于佩戴者的手腕运动。当上满链时,腕表一般会有约43小时的动力储存。由于腕表的自动上链装置直接与佩戴者的动作有关,10到12小时的佩戴足够产生20小时或更长时间的动力储存,这确保腕表能整晚持续运转。不过,如果腕表几天未佩戴,其动力储存将变低,我们建议您手动旋转表冠30圈(顺时针)左右以确保从一开始即获得最佳速度。

Frequently asked questions #5

计时码表与天文台表之间的区别是什么?

计时码表是配有用于显示时、分、秒的指针以及通过测量间隔时间的装置以中央计时指针记录秒、30分钟和12小时累加的腕表。天文台表是在不同位置、不同温度下经过精密测试以及防水测试后获得COSC(瑞士官方天文台)官方认证的腕表。这些测试在15天内执行。

Frequently asked questions #6

艾美腕表是否通过网络销售?

我们仅通过精选的零售合作伙伴网络销售我们的艾美表作品。我们强烈建议您谨慎确保从艾美表授权零售商处购买腕表。从非授权方购买艾美表腕表的风险由购买者自行承担,尤其是出现假冒伪劣、不合格或被盗产品时。

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质保

艾美表质保 每枚腕表享受24个月的保修期

我们对生产的腕表提供二十四(24)个月的保修期。如果出现本保修条款涵盖的缺陷,我们将自行决定免费维修或更换任何备件和/或更正我们客户服务中心确定的缺陷。由我们服务中心错误执行导致的任何其他权利明确排除在外。此保修不包括正常磨损或由于意外或疏忽导致的损坏。如果腕表的维修操作由艾美表非授权人士执行,则此保修期将失效。

在我们的腕表出厂前,制表工匠在最现代化的技术支持下再次进行严格的质量控制。特别颁发的证书还确保一流的品质和完美的功能。自购买后24个月内,您可随时随地到我们的授权服务点,我们将迅速可靠地执行保修工作。

操作说明书

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